今年是海鴻電氣開展夏季免費巡檢第11年，也是第二個十年的開局之年。2023年度海鴻電氣免費巡檢服務大行動是公司年度戰(zhàn)略行動，由多個部門聯(lián)合舉辦，巡檢范圍覆蓋廣東、廣西、江西等多個省份，是歷年來范圍最廣的一次巡檢活動。一年一度的巡檢服務是年度重要的戰(zhàn)略性品牌活動，也是彰顯海鴻電氣為用戶提供增值產(chǎn)品和服務的行動。

貫徹落實“三滿意”

巡檢團隊深度貫徹落實公司的高位指導思想——國家滿意、用戶滿意、同事滿意“三滿意”，對團隊、對用戶、對國家負責，為千萬企業(yè)、家庭用電安全提供高可靠巡檢服務。

每年夏季是用電高峰時期，為確保用戶安全迎峰度夏。今年5月底，巡檢團隊頂著炎熱高溫，如約開展免費巡檢服務。在每次巡檢前，巡檢隊伍都要宣讀巡檢安全守則，保證巡檢工作安全、有序開展。巡檢隊伍針對設備運行工況、使用環(huán)境、運維情況等多個維度進行認真的巡檢篩查，向用戶設備運維人員詢問相關情況，巡檢過程做到不遺漏、不馬虎、不走形式，以實際行動服務用戶。巡檢隊伍也會向用戶發(fā)放調(diào)查問卷，為提升下年的巡檢服務提供了方向。

大規(guī)模、大范圍巡檢

今年是歷年來規(guī)模最大的一次巡檢服務，巡檢出勤隊伍按地域及行業(yè)劃分，共分10支隊伍，服務范圍覆蓋省內(nèi)、省外多個地區(qū)。巡檢服務于9月中旬結(jié)束，歷時4個月，巡檢隊伍累計走訪超20座城市，探訪了193家用戶，累計巡檢設備高達1889臺，巡檢設備既有常規(guī)10kV的配電設備，也有如廣東惠云鈦業(yè)股份有限公司110kV輸變電工程的高電壓設備。巡檢用戶工程涵蓋高端制造業(yè)如廣州粵芯半導體、山鷹紙業(yè)(廣東）有限公司、陶瓷制造業(yè)如佛山市新明珠集團股份有限公司、教育行業(yè)如東莞市翰林高級中學等不同類型的用戶，保障各領域用戶生產(chǎn)、生活用電安全。

 及時為用戶排憂解難

我們發(fā)現(xiàn)不少用戶工程因產(chǎn)品安裝不規(guī)范導致預留電氣距離不足、安裝工具遺漏在設備上，或因產(chǎn)品在運輸、安裝過程不當導致設備部件損壞等安全隱患。也有不少用戶因設備維修保養(yǎng)不及時導致設備配件受損，或存在因配電房內(nèi)溫度過高、濕度過大從而影響設備使用壽命等問題。

巡檢團隊針對用戶配電工程的運行工況、運維的情況，提出具體的解決方案，及時排除隱患，確保用戶配電系統(tǒng)安全運行，避免用戶因設備故障導致的經(jīng)濟損失。

 團隊共創(chuàng)巡檢成果

9月23日，2023年度海鴻電氣免費巡檢服務大行動總結(jié)會為今年的巡檢服務劃上完美的句號。此次巡檢成果由公司多個部門協(xié)力共創(chuàng)而來，公司為了激勵全體團隊再接再厲，總結(jié)會上設置多個獎項，對優(yōu)秀的巡檢隊伍、項目管理人員、巡檢一線人員、后勤人員等進行頒獎鼓勵，鼓舞團隊在接下來的巡檢服務中做出更出色的表現(xiàn)。

 海鴻電氣許董事長在總結(jié)會上指出，海鴻電氣堅持了長達十一年的巡檢服務，讓我們累積到豐富的售后維護經(jīng)驗。海鴻電氣深入配電工程一線，了解產(chǎn)品運行反饋、收集不同領域運行工況，以清晰具體的用戶需求，驅(qū)動產(chǎn)品、服務創(chuàng)新，充分發(fā)揮立體卷鐵心技術(shù)引領者作用。

海鴻電氣不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)上發(fā)揮引領者的作用，售后運維服務也要走在行業(yè)前端，公司秉承“真實，真誠，真心”的企業(yè)宗旨，開設一年一度的免費巡檢服務，是團隊注重售后服務的重要證明。每年的巡檢服務是公司為用戶筑牢用電安全的“防火墻”，也是一次走進用戶配電工程現(xiàn)場的深入交流，每次用心服務都能得到用戶的高度認可，高質(zhì)量的巡檢服務已成為公司高質(zhì)量發(fā)展的重要奠基石。